LET’S MEET VINDEX TENGKER

Let’s meet Vindex Tengker

Vindex Tengker Garuda Indonesia

 

Naam: Vindex Tengker
Leeftijd: 47 jaar
Functie: Vice President Inflight services

‘Garuda Indonesia kiest in deze uitdagende tijden voor kwaliteit in plaats van kwantiteit.’

Ik ben gaan werken bij Garuda Indonesia…
‘Omdat ik het een enorme uitdaging vind om aan boord van een vliegtuig dezelfde kwaliteit van service te bieden als in een vijf-sterren resort. Garuda Indonesia kiest in deze uitdagende tijden voor kwaliteit in plaats van kwantiteit en weet tegelijkertijd dat, al heb je te maken met een grote groep mensen, ze allen van dezelfde kwaliteit service dienen te genieten. Dat geldt overigens net zo goed voor de Business als voor de Economy Class.’

Wat is volgens u van groot belang voor een geslaagde ervaring aan boord?
‘Een goede ervaring berust wat mij betreft op drie pijlers: eten & entertainment, service en comfort. Hierbij is flexibiliteit van sleutelbelang aangezien verschillende mensen diverse wensen en behoeften hebben voor hun vlucht. Daar moet je op kunnen inspelen. Iemand die nooit om service vraagt, moet dezelfde hartelijke service ontvangen als iemand die daar wel meerdere keren een beroep op doet.’

Wat is typisch Garuda Indonesia?
‘Garuda Indonesia biedt het geheel aan Indonesië, dus juist ook de plekken die meer aandacht verdienen. Dat doen we niet alleen met toeristische doeleinden, maar ook om de lokale economie te ondersteunen. Dat geheel aan Indonesië wil ik nog meer terug laten komen aan boord, met gerechten uit heel de archipel. Ik ga voor The Taste of Indonesia.’

LET’S MEET JULIANUS LOUPATTY

Let’s meet Julianus Loupatty, Supervisor Finance bij Garuda Indonesia:

24.08 MEDEWERKER_JULIANUS kopie

 

Naam: Julianus Loupatty
Functie: Supervisor Finance

‘Garuda Indonesia is onderdeel van mijn identiteit’

De baan van Supervisor Finance past bij mij…
‘Omdat ik binnen Garuda Indonesia, waar ik al sinds 1995 werkzaam ben, bij verschillende bedrijfsprocessen wordt betrokken. Ik doe niet alleen cijfermatig werk. Elke dag is anders’.

Wat is jouw persoonlijke binding met Indonesië?
‘Mijn ouders komen van de Molukken. Garuda Indonesia is onderdeel van mijn identiteit’.

Grootste leermoment:
‘Dat je nooit moet opgeven. De veerkracht van Garuda Indonesia inspireert mij als persoon.’

LET’S MEET CARRIE RONODIHARDJO

Let’s meet Carrie Ronodihardjo, Marketing & Sales Coordinator bij Garuda Indonesia:

22.07 MEDEWERKER_CARRIE kopie

Naam: Carrie Ronodihardjo
Leeftijd: 27 jaar
Functie: Marketing & Sales Coordinator

‘De Indonesië experience begint zodra men het eerste contact met ons legt’

De baan van Marketing & Sales Coordinator past bij mij…
‘Omdat marketing en luchtvaart mij al fascineerde. Ik had zelf voor ogen dat ik deze job
over 10 jaar zou hebben, maar dingen lopen soms anders. Ik zit hier echt op mijn plek’.

Favoriete Indonesische bestemming:
‘Jakarta, het economische hart van Indonesië. De stad heeft alles. De malls, de evenementen,
de uitgaansgelegenheden. Zelfs de files hebben hun charmes… In Jakarta wordt écht geleefd’.

Wat maakt Garuda Indonesia uniek?
‘Garuda Indonesia weet de gastvrijheid van Indonesië over te brengen naar haar (mogelijke) passagiers nog voordat ze daadwerkelijk voet zetten op Indonesische bodem. De ‘’Indonesië experience’’ begint zodra men het eerste contact met ons legt. Daar ligt de kracht volgens mij.’

LET’S MEET WIETEKE HUIJZER

Let’s meet Wieteke Huijzer, Corporate Sales Executive bij Garuda Indonesia:

MEDEWERKER_WIETEKE

Naam: Wieteke Huijzer
Leeftijd: 36 jaar
Functie: Corporate Sales Executive

‘Garuda Indonesia heeft ondanks de vele transities haar authenticiteit niet verloren’

Ik ben gaan werken bij Garuda Indonesia…
‘Omdat Garuda Indonesia de juiste combinatie heeft van een mooi product versus een merk dat in ontwikkeling is. En voor innovatie openstaat. Aan mij de taak om Garuda Indonesia blijvend
in de Nederlandse markt op de kaart te zetten. Een uitdaging die ik met beide handen aangrijp’.

Wat maakt Garuda Indonesia uniek?
‘Garuda Indonesia is in een korte tijd uitgegroeid tot een top vliegtuigmaatschappij, maar heeft
ondanks deze grootse transitie haar authenticiteit niet verloren. Dat maakt ons uniek, denk ik’.

Grootste leermoment:
‘Ik heb bij Garuda Indonesia Nederland geleerd om doelgericht bezig te zijn en om prioriteiten
te stellen. Er is veel te doen en er zijn maar een aantal uren in één werkdag. Focus is belangrijk’.

LET’S MEET KENNETH MOES

 

Let’s meet Kenneth Moes, Inside Sales Representative bij Garuda Indonesia:

13.05

Ik ben gaan werken bij Garuda Indonesia…

‘Omdat ik altijd al een voorliefde heb gehad voor de Aziatische cultuur en ik reeds een aantal werkuren in de luchtvaartindustrie op mijn CV heb staan. Hier zit ik helemaal op mijn plek’.

Wat is typisch Garuda Indonesia Nederland?
‘Wereldwijd is Garuda Indonesia een grote speler, maar hier in Amsterdam zijn we voor alsnog klein. Onze bedrijfsvoering is erg persoonlijk. En onze passagiers ervaren dat als zeer prettig’.

Grootste leermoment:
‘Op salesgebied leer ik elke dag weer iets nieuws. Dat houdt me scherp. Kijkend naar servicegericht handelen – daar ben ik me nog bewuster van geworden. Good thing!’

LET’S MEET RICK WOUTERS

Let’s meet Rick Wouters, Sales & Marketing Manager bij Garuda Indonesia:

15.04

Ik ben gaan werken bij Garuda Indonesia…
‘Omdat ik op zoek was naar een nieuwe uitdaging. Ik heb zelf een Indische achtergrond en kende Garuda Indonesia al lang. Toen ik hoorde dat er een job opening was, kreeg ik direct de kriebels… Ik zag gemiste kansen, maar vooral nieuwe manieren waarop ik wilde inspringen. De combinatie van mijn roots, de huidige maatschappij, mijn grote interesse in het land en de cultuur én het feit dat het een écht prachtig product is om voor te werken – hebben mij doen besluiten om als Sales & Marketing Manager aan de slag te gaan. Het is hard werken, maar ik doe het met veel plezier’.

Wat is typisch Garuda Indonesia Nederland?
‘Ik sta elke dag versteld van de gepassioneerdheid en het doorzettingsvermogen van het huidige team van Amsterdam. Er is zoveel liefde, flexibiliteit en kennis in huis. Voor de meesten van ons is het meer dan een ‘gewone’ baan. We zijn een eenheid, het voelt als één familie en dat stralen we met z’n allen uit. Garuda Indonesia is Indonesië. Het is een eer om voor dit bedrijf te werken. ’

Grootste leermoment:
‘Ik heb het land van mijn herkomst herontdekt. En ik ben als een blok voor Indonesië gevallen. Het eilandenrijk met vele gezichten, van eeuwenoude tradities tot aan prachtbestemmingen en verschillende culturen. Alles is er mogelijk. Ik heb geleerd de schoonheid van Indonesië te zien.’

LET’S MEET MICHELLE VINH

Let’s meet Michelle Vinh, Airport Handling Supervisor bij Garuda Indonesia:

Michelle blog

Wat maakt Garuda Indonesia uniek?
‘De bedrijfscultuur, de mensen die hier werken zijn erg bijzonder. Iedereen kan goed met elkaar overweg, er hangt een fijne sfeer op de werkvloer,  en dat stralen we uit naar onze passagiers.’

De baan van Airport Handeling Supervisor past bij mij…
‘Omdat het geen kantoorbaan is. Ik sta direct in contact met passagiers. Ik ren van hot naar her, geen dag is hetzelfde. De afwisseling zorgt ervoor dat ik elke dag met plezier naar mijn werk ga.’

Wat is jouw persoonlijke binding met Indonesië?
‘Ik ben zelf Chinees, dus de persoonlijke binding met Indonesië is Azië. Het continent dat bekend staat om haar gastvrijheid, de verschillende culturen en de vele tradities.’

QUALITY TIME MET CHRIS ZEGERS

Garuda Indonesia had het grote genoegen om globetrotter Chris Zegers te interviewen over zijn bijzondere reis door Indonesië. Hier leest u over zijn avonturen, de ontmoeting die hij nooit zal vergeten, de vlucht met Garuda Indonesia en veel meer. Geniet ervan!


Hoe heeft u Indonesië ervaren?
‘Als een ongelooflijk mooi en hartverwarmend land. Ook op Java en Bali en andere toeristische plekken zijn de Indonesiërs vriendelijk en warm, maar op Kalimantan en Sulawesi ervaar je de overtreffende trap. Verder is Indonesië natuurlijk extreem groot; het land kent een enorme diversiteit als het gaat om mensen, natuur en cultuur. Dat maakt het een ideaal reisland. Aangezien het de grootste archipel van onze planeet is, kun je er wel een jaar lang reizen en nog steeds verwonderd zijn.’

Wat vond u kenmerkend voor Celebes en/of Kalimantan?
‘Op beide eilanden zie je nauwelijks andere reizigers, met als gevolg dat je hoofdzakelijk in contact bent met de lokale bevolking. Je voelt je zodoende echt een reiziger en kan daardoor als het ware je eigen pad bewandelen. Iets dat tegenwoordig nog maar op weinig plekken op aarde mogelijk is.’

Welke ontmoeting staat u het meest bij?
‘De ontmoeting met de Toraja’s op Sulawesi. Hun gebruiken en tradities hebben grote indruk gemaakt. Het is wel van belang om te proberen om niet alles langs de Nederlandse of Europese meetlat te leggen, maar hun cultuur open en met respect te ervaren.’

Welke bezienswaardigheid / plek vond u indrukwekkend en raad u aan?
‘Naast het gebied van de Toraja’s was de ochtendmarkt op de rivier bij Banjarmasin op Kalimantan zeer bijzonder. Dichterbij het lokale leven kom je niet. Ook werden we op Kalimantan meerdere malen uitgenodigd bij mensen thuis om te komen eten, wat we uiteraard hebben gedaan. Zo’n ervaring mag je niet laten lopen; de gastvrijheid, warmte en vriendelijkheid is ongekend.’

Waar zou u graag nog heen gaan in Indonesië?
‘Java en Bali heb ik vaker bezocht, dat waren ook absoluut prachtige reizen. De Molukken heb ik echter nog niet gezien en daar zou ik heel graag naartoe willen gaan. De eilanden van de Molukken schijnen bijzonder mooi te zijn, en ze staan bekend om alle specerijen die er vandaan komen. Door die specerijen hebben ze uiteraard ook een belangrijke rol gespeeld in de Nederlandse geschiedenis. De Molukken spreken me ook aan, omdat je er weinig andere reizigers tegenkomt.’

Wat is de MUST-do voor reizigers naar Indonesië?
‘Ik vind de mystiek van het land ongelofelijk interessant. De religies, tradities en het onzichtbare… Persoonlijk zou ik daar zelf de volgende keer naar op zoek gaan. Maar een echte MUST-do is natuurlijk al het heerlijke eten proberen! Er zijn echt ongelooflijk veel verschillende gerechten, die ook weer per eiland en per bevolkingsgroep verschillen. Proef er zoveel mogelijk zou ik zeggen.’

Hoe heeft u de vlucht met Garuda Indonesia ervaren?
‘De vlucht met Garuda Indonesia was prettig. Alle vluchten sloten goed op elkaar aan, en vooral het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. Daarnaast vliegt Garuda Indonesia ook naar bijvoorbeeld Kalimantan en Sulawesi. Dat is erg handig want zo wordt je bagage vanuit Amsterdam gelijk doorgestuurd naar je aansluitende vlucht; naar je eindbestemming, altijd handig…’

LET’S MEET JAY SAEKAN

Let’s meet Jay Saekan, Airport Handling Officer bij Garuda Indonesia:


Ik ben gaan werken bij Garuda Indonesia…
‘Omdat ik altijd al wist dat ik bij Garuda Indonesia wilde werken. Ik vloog voor het eerst met de luchtvaartmaatschappij toen ik acht jaar oud was en samen met mijn ouders familie in Indonesië ging opzoeken. Het personeel had zo’n warme indruk op mij achtergelaten. Ik kreeg zelfs een rondleiding in het vliegtuig en keek echt mijn ogen uit. Het was fantastisch.’

De baan van Airport Handling Officer past bij mij…
‘Omdat de functie op mijn lijf is geschreven. Ik ben een people person en ik vind het leuk om een stukje van de Indonesische cultuur, waarin gastvrijheid een grote rol speelt, over te brengen naar onze passagiers. Verder ben ik een echte team player en zet ik me graag in om met mijn collega’s er elke dag weer voor te zorgen dat iedere vlucht van Garuda Indonesia veilig vertrekt.’

Favoriete Indonesische bestemming:
‘Purworejo (een stadje nabij Yogyakarta, red), omdat je hier nog écht het onontdekte Indonesië aantreft. Van oogstrelende rijstsawa’s tot aan lokale eettentjes en lieve mensen uit het dorp. Ik kwam er om mijn opa en oma te bezoeken en koester deze warme herinneringen nog steeds…’

IN GESPREK MET EDWIN VAN DER SAR

Landskampioen Ajax vloog op donderdag 8 mei jongstleden met Garuda Indonesia naar Jakarta, Indonesie, voor oefenwedstrijden tegen Persija in Jakarta en tegen Persib in Bandung. Hoofdtrainer Frank de Boer stapte met achttien spelers aan boord bij Garuda Indonesia, waaronder aanvoerder Siem de Jong en vice-aanvoerder Niklas Moisander. Andere talenten die meegingen waren doelmannen Mickey van der Hart en Peter Leeuwenburgh en de veelbelovende Sheraldo Becker en Riechedly Bazoer. Naast de twee oefenduels stonden er trainingssessies, persmomenten en sponsoractiviteiten voor het team op het programma. Marketing Directeur Edwin van der Sar vertelde voorafgaand verheugd te zijn om weer naar Indonesië te gaan. Aanleiding om de oud-voetbalheld in het vliegtuig -op de heenweg- een aantal vragen voor te schotelen. Zo gezegd, zo gedaan.

Wij weten dat u eerder naar Indonesië bent afgereisd. Wat voor indruk heeft het land destijds op u achtergelaten?
Dit was mijn derde reis naar Indonesië. De laatste keer was zeven jaar geleden toen ik met mijn gezin van een vakantie op Bali genot. En vanuit Bali zijn we naar een nabij Bounty eilandje gegaan. Zo’n eiland waar hooguit zeven/acht bungalows staan. Er waar enkel één auto rijdt. Die auto was er om mensen naar een waanzinnig mooie waterval te brengen in een vallei. Hier vlogen denk ik wel 10.000 vlinders rond. Het was een prachtige ervaring voor heel het gezin. Om er nu weer met Ajax naartoe te gaan is alleen maar hartstikke mooi.

Over Ajax gesproken, is dit de eerste keer dat de selectie voet aan Indonesische bodem zet?
Nee. We zijn met Ajax, als ik het goed heb, in 1974/1975 ook in Indonesië geweest. En toen hebben we tegen dezelfde teams gespeeld. Zelfs de huidige fysio Pim van Dord was destijds van de partij. Erg leuk om, zeg 40 jaar naar dato, dezelfde wedstrijden te spelen. Ook al sta ik nu niet meer in het doel.

Om daar meteen op in te haken, kunt u iets meer vertellen over de achtergrond van deze bijzondere trip?
Natuurlijk. In het kort: Ajax is een opleidende club, een club die de focus legt op haar jeugdspelers. Jonge spelers hebben veel coaching nodig. Veel trainingsuren: noem maar op. Dat wil zeggen dat verre reizen normaliter uitgesloten zijn. Maar omdat we dit jaar, na afloop van het seizoen en voor het WK, tot de ontdekking kwamen dat er een ”window” (lees: periode om nog in te vullen) was, hadden we besloten ons hier niet op blind te staren. Je gaat je oriënteren, er vinden gesprekken plaats en van het één komt het ander. Uiteindelijk zijn we uitgekomen bij Indonesië. Voetballend gezien in opmars en ook leuk: het grootste gedeelte van onze Facebook gebruikers is afkomstig uit dit land. Dat schept hoe dan ook een band. Ajax leeft in Indonesië. En daarbij niet te vergeten de geschiedenis die het land heeft met Nederland. Als je dan op een vrije middag bezienswaardigheden kunt bekijken uit koloniale tijden en dat met elkaar kunt delen vind ik mooi om te zien en interessant tegelijk.

Hoe is het eigenlijk voor u om als oud Ajax speler de functie van Marketing Directeur in te vullen?
Het bevalt goed. Ik zit op kantoor. De ene dag ben ik in gesprek met de gemeente, de andere dag hang ik aan de telefoon met een potentiële sponsor, en de andere dag bereid ik me voor op een meeting met de UEFA. Heel divers. Ik moet ook zeggen dat ik bewust voor zo’n (kantoor)functie heb gekozen. In mijn geval is het zo: hoe dichter ik bij het veld kom, hoe groter het verlangen wordt om die handschoenen weer aan te doen. De drang om een comeback te maken is dan veel sterker aanwezig. Op dit soort tripjes probeer ik wel actief te zijn en mee te doen met het team waar mogelijk. Dan kan ik het mij veroorloven om op het goal te staan en een paar ballen tegen te houden of uit het net te vissen. Maar in het dagelijkse leven wordt dat wat moeilijker.

Dus, u keept helemaal niet meer?
Eigenlijk niet, maar voor gelegenheidswedstrijden (denk aan: goede doelen initiatieven) maak ik graag een uitzondering.  Zo sta ik volgende maand met een samengesteld team (van een Robbie Williams tot aan oud teamgenoten)  voor Unicef op het veld in een groot stadion in Engeland. Dat vind ik dan wel erg leuk om te doen. Verder staat er aan het einde van de zomer een wedstrijd tussen oud Manchester United tegen oud Bayern München op het programma. Kijk dan kan ik het ook niet laten om niet mee te doen. Maar voor de rest, ik speel niet met vrienden. Noordwijk 5 tegen Rijnsburg 7, daar heb ik geen trek in. Ik wil de plaatselijke huisschilder niet het genoegen geven om tijdens zo’n potje drie keer te scoren, waarvan twee keer door mijn benen, en dan s ‘avonds op een verjaardag dat tien keer te moeten aanhoren, haha.

Laatste vraag, hoe is de vlucht bevallen?
Ik moet zeggen: ik zit heerlijk in de Business Class van Garuda Indonesia. Een hele ervaring. De stoelen die (bijna) helemaal plat gaan is voor een man van mijn lengte (1.97!) een groot goed. Het eten is veelzijdig en verzorgd én smaakt heerlijk. En ik heb net al een aantal films gekeken, dus ik hoop zo -om alvast een beetje in het Indonesische ritme te komen- nog een paar uur te kunnen slapen.  Tot nu toe heb ik helemaal niets te klagen. Er wordt goed voor ons gezorgd.