SKYTRAX ONDERSCHEIDT GARUDA INDONESIA MET DE TITEL “THE WORLD’S BEST ECONOMY CLASS“

Skytrax onderscheidt Garuda Indonesia met de titel “The World’s Best Economy Class“

De prestaties van Garuda Indonesia worden steeds meer erkend op internationaal niveau. Na het ontvangen van de titel “The World’s Best Regional Airline” in 2012, is de luchtvaartmaatschappij dinsdag 18 juni tijdens de grootste air show ter wereld; de “Paris Air Show”, door Skytrax uitgeroepen tot “The World’s Best Economy Class”. Skytrax is een gerenommeerd onderzoeksbureau, gevestigd in Londen, dat garant staat voor wereldwijd onderzoek naar de luchtvaartindustrie.

De onderscheiding komt als een extra erkenning van het succes van Garuda Indonesia’s “Quantum Leap 2011-2015 programma”. Naast het winnen van de titel “The World Best Economy Class” ontving Garuda Indonesia van Skytrax op hetzelfde evenement ook de onderscheiding van “The World’s Best Economy Class Seats” en steeg de airline in de top tien van de beste luchtvaartmaatschappijen ter wereld naar de 8ste plaats.

De  onderscheidingen werden uitgereikt door de CEO van Skytrax dhr. Edward Plaisted en in ontvangst genomen door President en CEO van Garuda Indonesia dhr. Emirsyah Satar. De ceremonie vond plaats in “the Hall de la Cocarde” in het Musée de L’Air et de l’Espace in Parijs.

Beide onderscheidingen werden aan Garuda Indonesia gepresenteerd op basis van een wereldwijd klanttevredenheidsonderzoek onder 18 miljoen passagiers uit 100 verschillende landen. Het onderzoek dat werd uitgevoerd tussen juli 2012 en juni 2013 onderzocht meer dan 200 nationale en toonaangevende internationale luchtvaartmaatschappijen op basis van 38 verschillende aspecten van de producten en diensten van deze luchtvaartmaatschappijen.

President en CEO van Garuda Indonesia Emirsyah Satar noemde de onderscheidingen het resultaat van hard werk en toewijding van alle Garuda Indonesia werknemers in hun streven om de klant van de beste service te voorzien. Dankzij de grote inzet van het management en de werknemers om de klant altijd het beste te bieden, wordt de performance van Garuda Indonesia wereldwijd meer en meer erkend. Dit zorgt voor een extra impuls om het “Quantum Leap 2011-2015 programma” voort te zetten en het doel van een five star- airline met 194 actieve toestellen in 2015 te bereiken.

In juli 2013 verwacht Garuda Indonesia twee Boeing 777-300ER toestellen in gebruik te nemen op de route Jakarta- Jeddah, die aan het eind van het jaar worden vergezeld door nog twee exemplaren die op de route Sydney-Jakarta-Londen ingezet zullen worden. Garuda Indonesia lanceert daarmee binnenkort ook haar “First Class service”, compleet met “Chef on Board”, “Fine dining” en “Inflight connectivity”, die de passagiers in de gelegenheid stelt om via Wi-Fi hun zakelijke activiteiten voort te zetten gedurende hun vlucht en hen de mogelijkheid geeft om te genieten van hun favoriete ontspanning, zoals het live volgen van voetbalwedstrijden via een speciaal sportkanaal.

SKYTRAX ROEPT GARUDA INDONESIA UIT TOT BESTE REGIONALE LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJ TER WERELD

De prestaties van Garuda Indonesia worden steeds meer erkend op internationaal niveau. Na de onderscheiding tot vier-sterren luchtvaartmaatschappij en het ontvangen van de titel “The World’s Most Improved Airline” in 2010, is de luchtvaartmaatschappij tijdens de  Farnborough Airshow” in Londen door Skytrax uitgeroepen tot ‘The World’s Best Regional Airline’. Skytrax is een gerenommeerd in Londen gevestigd onderzoeksbureau dat garant staat voor wereldwijd onderzoek naar de luchtvaartindustrie.

De CEO van Skytrax; de heer Edward Plaisted overhandigde de “The World’s Best Regional Airline” award aan President en CEO van Garuda Indonesia Emirsyah Satar. Naast de benoeming tot “The World’s Best Regional Airline”, werd Garuda ook verkozen tot de beste regionale luchtvaartmaatschappij in Azië.

De onderscheidingen werden toegekend op basis van een wereldwijd klanttevredenheidsonderzoek, uitgevoerd door Skytrax tussen juli 2011 en juni 2012 onder 18 miljoen passagiers uit 100 verschillende landen.

De enquête onderzocht meer dan 200 nationale en toonaangevende internationale luchtvaartmaatschappijen op basis van 38 verschillende aspecten van de producten en diensten van de luchtvaartmaatschappijen.

President en CEO van Garuda Indonesia Emirsyah Satar noemde beide onderscheidingen een resultaat van het harde werk van alle Garuda Indonesia medewerkers.

In een reactie op de onderscheiding gaf CEO van Skytrax de heer Edward Plaisted, zijn oprechte felicitaties aan Garuda Indonesia voor deze prachtige prestatie. Daaraan toevoegend zei hij: “Het is duidelijk dat het transformatieprogramma goed is doorgevoerd in alle aspecten. Deze onderscheidingen zijn de ware erkenning voor de producten en diensten die Garuda Indonesia levert aan haar klanten.”

De toenemende internationale erkenning stimuleert Garuda Indonesia om haar Quantum Leap programma voort te zetten met als doel om in 2015 uit te groeien tot een tot een five-star airline met 194 actieve toestellen.