SKYTRAX ONDERSCHEIDT GARUDA INDONESIA MET DE TITEL “THE WORLD’S BEST ECONOMY CLASS“

Skytrax onderscheidt Garuda Indonesia met de titel “The World’s Best Economy Class“

De prestaties van Garuda Indonesia worden steeds meer erkend op internationaal niveau. Na het ontvangen van de titel “The World’s Best Regional Airline” in 2012, is de luchtvaartmaatschappij dinsdag 18 juni tijdens de grootste air show ter wereld; de “Paris Air Show”, door Skytrax uitgeroepen tot “The World’s Best Economy Class”. Skytrax is een gerenommeerd onderzoeksbureau, gevestigd in Londen, dat garant staat voor wereldwijd onderzoek naar de luchtvaartindustrie.

De onderscheiding komt als een extra erkenning van het succes van Garuda Indonesia’s “Quantum Leap 2011-2015 programma”. Naast het winnen van de titel “The World Best Economy Class” ontving Garuda Indonesia van Skytrax op hetzelfde evenement ook de onderscheiding van “The World’s Best Economy Class Seats” en steeg de airline in de top tien van de beste luchtvaartmaatschappijen ter wereld naar de 8ste plaats.

De  onderscheidingen werden uitgereikt door de CEO van Skytrax dhr. Edward Plaisted en in ontvangst genomen door President en CEO van Garuda Indonesia dhr. Emirsyah Satar. De ceremonie vond plaats in “the Hall de la Cocarde” in het Musée de L’Air et de l’Espace in Parijs.

Beide onderscheidingen werden aan Garuda Indonesia gepresenteerd op basis van een wereldwijd klanttevredenheidsonderzoek onder 18 miljoen passagiers uit 100 verschillende landen. Het onderzoek dat werd uitgevoerd tussen juli 2012 en juni 2013 onderzocht meer dan 200 nationale en toonaangevende internationale luchtvaartmaatschappijen op basis van 38 verschillende aspecten van de producten en diensten van deze luchtvaartmaatschappijen.

President en CEO van Garuda Indonesia Emirsyah Satar noemde de onderscheidingen het resultaat van hard werk en toewijding van alle Garuda Indonesia werknemers in hun streven om de klant van de beste service te voorzien. Dankzij de grote inzet van het management en de werknemers om de klant altijd het beste te bieden, wordt de performance van Garuda Indonesia wereldwijd meer en meer erkend. Dit zorgt voor een extra impuls om het “Quantum Leap 2011-2015 programma” voort te zetten en het doel van een five star- airline met 194 actieve toestellen in 2015 te bereiken.

In juli 2013 verwacht Garuda Indonesia twee Boeing 777-300ER toestellen in gebruik te nemen op de route Jakarta- Jeddah, die aan het eind van het jaar worden vergezeld door nog twee exemplaren die op de route Sydney-Jakarta-Londen ingezet zullen worden. Garuda Indonesia lanceert daarmee binnenkort ook haar “First Class service”, compleet met “Chef on Board”, “Fine dining” en “Inflight connectivity”, die de passagiers in de gelegenheid stelt om via Wi-Fi hun zakelijke activiteiten voort te zetten gedurende hun vlucht en hen de mogelijkheid geeft om te genieten van hun favoriete ontspanning, zoals het live volgen van voetbalwedstrijden via een speciaal sportkanaal.

Archipelago interview (Jakarta): Daniel Pharèl

Garuda Indonesia heeft onlangs een interview afgenomen met de CEO van P.T. Tosco International Corporation en vroegere Sales & Marketing Manager Europe bij Garuda Indonesia. Daniel Pharèl werd een aantal vragen voorgesteld over Jakarta. Het gehele interview is hieronder te lezen.

Jakarta wordt ook wel “The Big Durian” genoemd, hetgeen vrij vertaald betekend dat je ervan kan houden of je het kan haten. Wat zijn de plus- en minpunten van deze hoofdstad van de Republiek Indonesië?
Pluspunten: Het culinaire aanbod, het nachtleven (zo is zelfs woensdag een stapavond) en de 24 uurseconomie. Zelfs op zondagavond 9 uur kan er gewoon een levering en installatie van een meubelstuk gedaan worden.
Minpunten: Iedereen is het met mij eens wanneer ik zeg dat 1 van de grootste irritaties toch wel de infrastructuur is, wat resulteert in files door de hele stad.

Jakarta kent een groot aantal winkelcentra. Een van de grotere winkelwijken is “Blok M” of het dichter bij het centrum gelegen winkelcomplex Atrium. Wat voor soort winkels zijn typerend voor deze winkelcentra?
Toevallig ben ik zelf nooit in deze Winkelcentra maar over het algemeen zijn het F&B outlets zoals een Starbucks of iets dergelijks en vaak kledingwinkels.

Sinds het stadscentrum van Jakarta haast verkeerd in een constante spits, is het soms lastig te manoeuvreren door de stad. Wat zijn de beste manieren om je een weg te banen door Jakarta?
Het is een gegeven dat je veel, heel veel tijd in het verkeer vast zult staan dus dan kun je er maar beter op voorbereid zijn. Zo heb ik een enorm grote auto waarbij ik de stoelen in volledige ligstand kan stellen. Daarnaast kan ik films in de auto kijken, ik heb een kleine koelkast, een converter voor mijn electrische spullen zoals iPad, Laptop, mobiele telefoons en internet zodat ik gewoon in het verkeer mijn zaken kan blijven doen en een goed boek. Vaak ben ik zo druk in de auto, dat ik niet eens merk dat ik al op de plaats van bestemming ben. Op tijd vertrekken helpt ook om je niet te irriteren aan het verkeer.

Jakarta is de grootste metropool van Zuidoost-Azië.  Zijn er bepaalde weetjes/feitelijkheden die handig zijn voor de (onbekende) toerist om rekening mee te houden tijdens zijn of haar verblijf?
Ja. Een idee wat vaak bij Nederlanders leeft is dat Indonesie, dus ook Jakarta, goedkoop is. Dit is een misvatting. Voor een cappucinno betaal je hier gemiddeld 3,50 Euro en voor een fles wijn wat bij de Super in Nederland verkocht wordt voor 14 Euro, betaal je hier gemiddeld 50 Euro. Daarnaast zijn verzekeringen en school voor de kinderen hier vele malen duurder. Uiteraard bestaat goedkoop wel maar bij dat soort plaatsen kunnen toeristen beter gewoon niet komen, sterker nog, zelfs de Indonesische middenstand komt er niet.

Wat zijn de meest bekende en geliefde uitgaansgelegenheden van de stad?
Qua discotheek of club moet je Dragonfly, X2 of Kampus hebben. Zelf vind ik Kampus leuk omdat het uitzicht spectaculair is. Je kijkt over heel Jakarta uit, maar het is wel jammer dat het daar laat op gang komt. Kampus is toch wel een plek waar velen pas na 2en naar toe gaan. Voor lounge of gezellig eten en drinken moet je naar Rooftop, Potatohead, Loewy’s, Luna Negra of Jack Rabbit.

Wat voor klimaat kent Jakarta?
Jakarta heeft een Moessonklimaat zoals dat mooi heet. De gemiddelde temperatuur ligt tussen de 29 en 31 graden en kent een regentijd en droge tijd.

Er zijn een groot aantal bekende bouwwerken aanwezig in de stad. Wat zijn de meest interessante bouwwerken waar men tijdens verblijf een bezoek aan zou moeten brengen?
Dat klopt! Voor de meeste Nederlanders is Jakarta, net als de Durian vrucht onaantrekkelijk en willen zij direct doorreizen naar Bali of Java in.  Maar voor de gene die noodgedwongen in Jakarta moeten zitten, is het de moeite waard een city tour te doen en deze bouwwerken te zien. Zo is het oude Nederlandse Immigratiegebouw mooi gerestaureerd, het Nationale Monument Monas (gelegen op het vrijheidsplein) is meer dan een bezoek waard en het voormalig stadhuis van Batavia waarin nu het Historisch Museum van Jakarta gevestigd is. Daarnaast is het voor de mensen die familiebanden hebben met Indonesië interessant een kijkje te nemen in het nationale archief. Vaak worden er verrassende ontdekkingen gedaan van familieleden waarvan het bestaan niet bekend was/is.

De diversiteit beïnvloed door de buitenlandse natie produceert ook de diversiteit van kunst en cultuur. Hoe leven deze verschillende culturen te samen?
Nationale eenheid moet het streven van iedere Indonesiër zijn en dat betekent dat gevoelens van superioriteit op basis van etnische gronden, afstamming of huidskleur geen betekenis mogen hebben. Eenheid in verscheidenheid moet de verschillende etnische groepen in Indonesië verenigen. Dit wordt enorm gestimuleerd door de overheid en buitenlanders worden hier met open armen ontvangen want die brengen diversiteit, kennis en over het algemeen een gevulde portemonnee.

Wat zijn de meest typerende eigenschappen en tradities van de stad Jakarta?
Wat voor mij typerend aan de stad is, is de geur die je raakt zodra je uit het vliegtuig komt. Het geeft mij een gevoel van “thuis”. Een traditie die met kop en schouders boven alle andere tradities uitsteekt is dat gezelligheid geassocieerd wordt met eten.

Festiviteiten als het Jakarta Fashion & Food Festival zijn grote publiekstrekkers. Zijn er daarnaast festivals of bijkomstigheden waarvan men op de hoogte moet zijn en/of die het extra interessant maken Jakarta te bezoeken?
Jazeker! Eigenlijk is er het hele jaar door veel op evenementen en festivals gebied te doen maar voor de echte Dance liefhebbers zal er vanaf volgend jaar oktober ook de allereerste Sensation White in Indonesië gehouden worden. Daarnaast is voor de Jazz liefhebbers het Java Jazz Festival onmisbaar en voor de Soul liefhebbers Soulnation.