SKYTRAX ONDERSCHEIDT GARUDA INDONESIA MET DE TITEL “THE WORLD’S BEST ECONOMY CLASS“

Skytrax onderscheidt Garuda Indonesia met de titel “The World’s Best Economy Class“

De prestaties van Garuda Indonesia worden steeds meer erkend op internationaal niveau. Na het ontvangen van de titel “The World’s Best Regional Airline” in 2012, is de luchtvaartmaatschappij dinsdag 18 juni tijdens de grootste air show ter wereld; de “Paris Air Show”, door Skytrax uitgeroepen tot “The World’s Best Economy Class”. Skytrax is een gerenommeerd onderzoeksbureau, gevestigd in Londen, dat garant staat voor wereldwijd onderzoek naar de luchtvaartindustrie.

De onderscheiding komt als een extra erkenning van het succes van Garuda Indonesia’s “Quantum Leap 2011-2015 programma”. Naast het winnen van de titel “The World Best Economy Class” ontving Garuda Indonesia van Skytrax op hetzelfde evenement ook de onderscheiding van “The World’s Best Economy Class Seats” en steeg de airline in de top tien van de beste luchtvaartmaatschappijen ter wereld naar de 8ste plaats.

De  onderscheidingen werden uitgereikt door de CEO van Skytrax dhr. Edward Plaisted en in ontvangst genomen door President en CEO van Garuda Indonesia dhr. Emirsyah Satar. De ceremonie vond plaats in “the Hall de la Cocarde” in het Musée de L’Air et de l’Espace in Parijs.

Beide onderscheidingen werden aan Garuda Indonesia gepresenteerd op basis van een wereldwijd klanttevredenheidsonderzoek onder 18 miljoen passagiers uit 100 verschillende landen. Het onderzoek dat werd uitgevoerd tussen juli 2012 en juni 2013 onderzocht meer dan 200 nationale en toonaangevende internationale luchtvaartmaatschappijen op basis van 38 verschillende aspecten van de producten en diensten van deze luchtvaartmaatschappijen.

President en CEO van Garuda Indonesia Emirsyah Satar noemde de onderscheidingen het resultaat van hard werk en toewijding van alle Garuda Indonesia werknemers in hun streven om de klant van de beste service te voorzien. Dankzij de grote inzet van het management en de werknemers om de klant altijd het beste te bieden, wordt de performance van Garuda Indonesia wereldwijd meer en meer erkend. Dit zorgt voor een extra impuls om het “Quantum Leap 2011-2015 programma” voort te zetten en het doel van een five star- airline met 194 actieve toestellen in 2015 te bereiken.

In juli 2013 verwacht Garuda Indonesia twee Boeing 777-300ER toestellen in gebruik te nemen op de route Jakarta- Jeddah, die aan het eind van het jaar worden vergezeld door nog twee exemplaren die op de route Sydney-Jakarta-Londen ingezet zullen worden. Garuda Indonesia lanceert daarmee binnenkort ook haar “First Class service”, compleet met “Chef on Board”, “Fine dining” en “Inflight connectivity”, die de passagiers in de gelegenheid stelt om via Wi-Fi hun zakelijke activiteiten voort te zetten gedurende hun vlucht en hen de mogelijkheid geeft om te genieten van hun favoriete ontspanning, zoals het live volgen van voetbalwedstrijden via een speciaal sportkanaal.

GARUDA INDONESIA VOOR DE DERDE KEER UITGEROEPEN TOT BESTE LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJ TER WERELD

Garuda Indonesia wederom uitgeroepen tot beste luchtvaartmaatschappij ter wereld

Garuda Indonesia is wederom erkend als beste internationale luchtvaartmaatschappij. De Roy Morgan Customer Satisfaction Award van de maand juli ging dit jaar voor de derde keer naar de nationale luchtvaartmaatschappij van Indonesië.

Het onafhankelijke klanttevredenheidsonderzoek, uitgevoerd door bureau Roy Morgan in Australië, plaatste Garuda Indonesia samen met Singapore Airlines boven andere marktleiders zoals Emirates en Thai Airways. Garuda Indonesia ontving van 90 procent van de respondenten de waardering “zeer tevreden” over haar producten en service.

Vice president van Garuda Indonesia Australië en de Zuidwest-Pacific dhr. H Bagus Y. Siregar nam de onderscheiding dankbaar in ontvangst: “We zijn zeer vereerd om deze onderscheiding dit jaar voor een derde keer te ontvangen. Met ons recente partnerschap met Liverpool FC en onze indrukwekkende groei in de eerste zes maanden belooft 2012 een succesvol jaar te worden voor Garuda Indonesia. Onderscheidingen zoals deze bemoedigen ons extra om de vooruitgang voort te zetten.”

De recente reeks van lofbetuigingen waaronder de Skytrax waardering van World’s Best Regional Airline erkennen het succes van het Quantum Leap programma van Garuda Indonesia, dat onder andere de revitalisering van de vloot en de introductie van “The Garuda Indonesia Experience” omvat.

Garuda Indonesia zal zich blijven inzetten om haar services te verbeteren in haar streven naar de vijfde Skytrax ster.